“羊奶皂”里没羊奶 “文字游戏”商标当休矣

近日，有媒体曝光网红羊奶皂：经过三次专业检测，皂体内未检出任何羊奶成分。所谓“纯羊奶滋养”，不过是工业香精的障眼法；所谓“高端植物油脂”，实为屠宰场废弃边角料。成本不足2元、售价高达58元的“三无”产品，在直播间狂卖47万单，无数家长买给孩子用，换来的是皮肤红肿、瘙痒难忍。面对质问，厂家的回应令人瞠目：“老婆饼里有老婆吗？”

“老婆饼里没老婆”是民间趣谈，“羊奶皂里没羊奶”却是一场精心策划的骗局。

首先，命名即承诺，羊奶皂的“羊奶”二字不是修辞，是契约。老婆饼是约定俗成的文化符号，消费者从不指望饼里真有个“老婆”。但羊奶皂截然不同——消费者掏钱购买，就是看中了“羊奶”二字。名称与成分之间存在直接对应关系，这是商品交易最基本的诚信契约。厂家若因工艺限制无法添加真羊奶，完全可以如实标注“本品以羊奶香精调香”，而非挂羊头卖狗肉，把“羊奶”两个字印在包装最显眼的位置，引诱消费者为一个根本不存在的成分买单。正如法律学者所言：当商品名称对核心成分作出明确指向，虚假标注就不再是“营销话术”，而是构成欺诈的要件。

其次，造假远不止于无羊奶，而是一条没有底线的黑色产业链。调查揭示的真相远比“没有羊奶”更令人作呕。500斤皂基只需掺入1斤羊奶味工业香精，香味便比真羊奶还浓郁；香精断货时，随手换成木瓜牛奶香精顶替，普通消费者根本无法分辨。包装上赫然写着的椰子油、乳木果油，全是虚构——真实原料是屠宰场猪牛羊的废弃边角脂肪，带血丝、未提纯、细菌超标。所谓“纯手工制作”，不过是机器日产万块后最后一道人工分装工序。直播间里主播声泪俱下的推荐，不过是按脚本演出的虚假话术。从原料到生产到销售，每一个环节都在撒谎，每一句话都在算计消费者的信任。

再次，47万单不是数字，是47万次被辜负的信任，监管不能总是事后灭火。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。《中华人民共和国广告法》明确规定，发布虚假广告的，处广告费用三倍以上五倍以下的罚款，情节严重者可以吊销营业执照。涉事厂家已被查封，但真正该追问的是：这样一个从原料到话术全面造假的产品，为何能一路绿灯卖出47万单？为何被曝光后，换个马甲就能重新上架？如果每次都要靠媒体暗访才能揭开盖子，那消费者的权益谁来守护？

对造假者，法律必须让他们痛到不敢再犯；对监管者，追责必须跑在曝光前面。毕竟，一块假皂洗不净的，是一个行业的良心。（任洁）

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